[질문과 대답]
게시글 보기
mavic pro 손상 수리 및 보상 관련 문의
Date : 2017-04-15
Name : 김기현 File : 20170415195015.jpg
Hits : 272
수고많으십니다.
작년 9월30일 11번가에서 구매하여 약 두달 전에 제품을 받아 몇차례 비행하였고,
조금 전 2017년 04월 15일 오후 6시경, 비행하려던 중 사고가 발생하였습니다.
핸드폰은 아이폰6s이고 컨트롤러에 연결하여 기체와 커넥팅 후,
칼리브레이션도 실시하였고, 정상 이륙 가능 상태라는 초록색 메시지 상태에서
앱 상에서 터치하여 슬라이딩 하는 방식의 자동 이륙 기능을 사용하여 비행을
시도하였습니다. (펌웨어도 기체, 컨트롤러 모두 최신버전 업그레이드 완료상태)
그런데, 그 후 호버링되면 조작을 하려고 기다리고 있는데
기체가 공중에 뜨자마자 갑자기 좌측으로 움직이더니 약 30~40도 가량 기울어진 상태로
좌측으로 계속 가는 것이었습니다.
컨트롤러의 조이스틱을 사용하여 되돌리려하였지만 먹통이었고,
계속하여 좌측으로 날아갔습니다.
약 7~10미터 정도를 그 상태로 날아가더니 벽면에 부딪치고 추락했습니다.
파손정도는
1. 짐벌 고정하는 부분이 부러져 카메라가 덜렁거리고,
2. 배터리 장착하는 측면 다리 연결부에 유격이 생겼으며,
3. 프로팰러가 모두 부러졌습니다.
4. 그 외 기체의 기스들 또한 발생했습니다.

이 경우 어떠한 절차로 수리를 받을 수 있는가,
드론 조정 미숙이 아닌 조정조차 하지 않았는데 기체 스스로 이상을 일으킨데 대한
새 기기 교체로의 보상이 이루어질 수 있는지 문의드립니다.

게시글 목록
Content
Name
Date
Hits
김기현
2017-04-15
272